1.首次使用OA系统，需要做什么？ 答：电脑端需安装相关插件，手机端需下载APP或在微信中设置。请下载“OA系统插件安装包”，并按照“OA系统插件安装步骤介绍及移动端设置”进行安装与设置。 （1）浏览器要求 IE浏览器（IE9或以上）、360浏览器兼容模式、QQ浏览器兼容模式。建议尽量使用IE浏览器。 （2）文本编辑软件 注意事项：使用WPS2019时，需设置与office兼容，详见本网页中的第8条：如何设置WPS与OA兼容？ （3）其他要求 2.如何安装OA移动端？ 答：OA移动端有手机APP和微信端，其中手机APP功能更为齐全，能实现待办公文的提醒。 （1）手机APP安装方式 通过手机浏览器访问“m3.seeyon.com”或扫描下图红框中的二维码下载APP客户端。 安装完毕后，进入APP，点击左下角【设置服务器】，服务器地址：oa.scau.edu.cn；端口：8443。 设置服务器完成后，返回登录界面，输入账号（工号）和密码（统一身份认证密码，或尝试身份证后六位，如忘记密码，请与单位系统管理员联系），即可登录移动端OA。 （2）微信端安装方式 进入学校微信企业号，点击“微协同OA移动办公”应用中下方的“微协同”进行账号绑定。 账号绑定：输入服务器地址： oa.scau.edu.cn，端口：80，账号及密码（与APP相同）后即可绑定OA账号。完成后通过下方的“微协同”访问OA系统。 3.正文不能打开问题 答：正文不能打开，分以下几种情况： 1.使用的电脑以前没有使用OA系统（新用户或新电脑） 如果是首次使用OA系统，需安装插件，请参考《华南农业大学协同办公系统（OA系统）插件安装步骤介绍》进行安装，详见问题1的附件。 2.使用的电脑以前能打开正文，突然不能打不开 （1）弹出提示【Office控件不可用】 此问题一般使用360浏览器，可换使用IE浏览器，或者将360浏览器切换为兼容模式，如下图所示： 2.检查office版本及状态 目前OA系统使用的稳定office版本为office 2010（32位），如遇到突然不能打开正文，请检查office的版本，必须是2010或以上（office 2007或以下版本、2016或以上版本将导致部分正文不能打开，建议使用2010、2013及2015版）、位数（32位）和是否激活 3.被杀毒软件清理插件 部分情况下，杀毒软件会将office插件作为无用的文件清理掉，需要重新安装。可通过问题1提供的“OA系统插件安装包”进行安装，并按以下步骤安装office插件。 （1）运行安装包中的OfflineSetup.exe （2）在【选择安装插件】中，选择【office控件】进行安装。（安装前请务必关闭杀毒软件、所有浏览器窗口和office软件） （3）正确安装后，将会出现以下提示。 4.提示【438对象不支持】【表单开发高级异常】【文档有损坏】的问题 “438对象不支持”的提示框 “表单开发高级异常”的提示框 “文档有损坏”的提示框 答：需重新安装【office控件】，可通过问题1提供的“OA系统插件安装包”进行安装，并按以下步骤安装office控件。 （1）解压安装包后，运行安装包中OfflineSetup.exe（WIN10系统的用户，请右键点击“OfflineSetup”，选择“以管理员身份运行”） （2）在【选择安装插件】中，选择【office控件】进行安装。（安装前请务必关闭杀毒软件、所有浏览器窗口和office软件） （3）正确安装后，将会出现以下提示。 5.提示【当前浏览器不支持Office正文，请您使用IE浏览器并安装Office控件】 答：此类问题一般能打开公文的正文，但不能打开协同正文（如下图显示），说明电脑使用了64位office软件，需安装32位的office软件。 协同文件正文无法打开 打开电脑的word文档，查看office版本（图中标引为32位） 6.流程不能显示 答：需要安装Flash player （1）通过官网下载 通过“OA系统插件安装包”运行，在【必须安装插件】中，点击【Adobe网站】，下载Flash player。 （2）通过360安全中心安装 打开360安全卫士，进入【软件管家】 搜索Flash Player，点击下载、安装。 【注意事项】若以前能看到流程，由于浏览器或电脑设置变化后不能看到流程，或下图的“必要的系统组件未能正常运行，请修复Adobe Flash Player”的界面，请将上述两个软件卸载后，重新安装。 7.在运行插件安装包文件时，提示【你不是系统管理员，所以有一些插件式无法安装】等提示语。 答：出现此问题一般为win10的操作系统，请右键单击安装包执行文件“OfflineSetup”，选择“以管理员身份运行”。 8.如何设置WPS与OA兼容？ 答：安装了WPS后，需要设置相关参数，才能与OA系统获得兼容，在电脑【开始】菜单中找到WPS的配置工具，可直接搜索关键字“配置工具”，或在所有程序中找到【WPS Office工具】。 进入【配置工具】后，选择【高级】 在【兼容设置】中，选择【与Microsoft Office 2010兼容】，并点击下方的【确定】 注意：设置后，建议重新启动电脑。重启后，通过WPS也可正常查阅OA正文。 9.如何操作用户调出、调入，以及兼职岗位设置？ 答：请下载、参阅以下操作指南。 10.通过IE浏览器打开正文时，提示【office控件不可用，请重新安装】或【PDF控件不可用，请重新安装】，但使用360浏览器兼容模式可以正常打开正文。 答：出现此问题主要是IE浏览器问题，请将IE浏览器进行重置（重置后若打开正文还是有问题，重启计算机后重新安装插件）。 （1）打开IE浏览器设置，选择【Internet选项】 （2）选择【高级】-【重置】 （3）重置IE浏览器，并重启计算机
华南农业大学协同办公系统（OA系统）插件安装步骤介绍及移动端设置(20201101更新).pptx
