关于推广使用学校师生网上办事服务大厅的通知

各学院、部处、各单位：

学校师生网上办事服务大厅（以下简称“网办大厅”）自开通运行以来，已上线近百条办事服务流程，较大地提高了办事服务效能，师生体验良好。目前，网办大厅运行稳定，流程不断优化，业务持续上线。现就网办大厅的推广使用及有关要求通知如下：

一、进一步做好网办大厅的使用推广。已在网办大厅办理的业务流程（见附件1，流程清单在网办大厅实时更新），原则上不再接受线下受理（特殊情况除外）。请各单位提醒教职工、学生办事时先查看网办大厅的办事流程。

二、加强网办大厅“待办”和“待审核”事项处理的时效性。各业务部门全体人员每天应及时登录网办大厅处理“待审核”事项，加快流程运转。业务申办人应及时处理“待办”事项，以完成任务闭环。

三、验证绑定“华南农业大学微信企业号”。华南农业大学微信企业号是网办大厅的手机端，关注企业号并通过身份验证后可实现移动办事、待办事项提醒服务。请全体教职工、学生及时验证和绑定企业号（具体操作见附件2）。

四、加大业务流程的需求梳理和开发力度。网办大厅既方便师生办事，更是业务部门提升管理服务信息化水平的体现，所有办事服务事项应上尽上。请各业务部门进一步梳理办事服务流程，在6月30日前通过网办大厅流程“师生网上办事服务大厅流程建设需求申请”提交网办事项需求。

网办大厅是全校师生共建共享的服务平台。有关意见和建议，可以通过网办大厅的“在线答疑”反馈，或者在网办大厅调查问卷上填写：

（1）https://sojump.com/m/13877049.aspx（教工版）

（2）https://sojump.com/m/13009253.aspx（学生版）

网办大厅运行中遇到任何问题，请与校办信息管理科联系，电话：85286618。

附件：1. 师生网上办事服务大厅上线流程表

2. 师生网上办事服务大厅操作指南